Über
die Profectis Technischer Kundendienst
GmbH & Co. KG
Vor fast 40 Jahren rief Quelle ihren
eigenen technischen Kundendienst ins Leben,
der von Beginn an bundesweit flächendeckend
tätig war. 1999 erfolgte der Zusammenschluss
mit dem Kundendienst von Neckermann und
Karstadt. Im Jahr 2000 schließlich
wurde daraus ein selbstständiges
Unternehmen, das seitdem unter dem Namen
Profectis auftritt und 100%-ige Tochter
von Quelle war.
Als größter Elektrokundendienst
in Deutschland und Nummer 1 für Service
und Reparatur realisiert Profectis jährlich
rund 400.000 Reparaturaufträge. Die
620 Mitarbeiter, davon 350 Techniker,
die in eigenen Schulungen immer auf den
neuesten Stand der technischen Entwicklung
gebracht werden, sorgen für Reparaturen
in hoher Qualität. Die firmeneigene
Ersatzteillogistik hält dafür
über 160.000 verschiedene Ersatzteile
bereit.
Profectis repariert für seine Kunden
Elektrogroßgeräte aller Marken,
egal wo sie gekauft wurden. Es werden
die Produktbereiche Weiße Ware und
Braune Ware im Vor-Ort-Service betreut.
Um die Qualität sicherzustellen,
lässt sich Profectis regelmäßig
freiwillig vom TÜV-Saarland zertifizieren.
Zum dritten Mal in Folge wurde eine Kundenbefragung
vom TÜV-Saarland durchgeführt:
Profectis verbesserte sich noch einmal
deutlich gegenüber den gleich angelegten
Studien aus dem Jahr 2004 und 2006 und
konnte im Mittel über alle untersuchten
Kriterien die Note 1,59 erzielen. Mit
diesem Ergebnis wurde Profectis vom TÜV
mit der Bewertung „gut“ zertifiziert.
Das für Profectis neue und zukunftsträchtige
Geschäft ist ein sonniges: Photovoltaik.
PerfectSolar, ein namhafter Hersteller
von Solartechnik, übertrug Profectis
die ersten Aufträge zur Wartung und
Montage von Solaranlagen. Profectis übernimmt
dabei die komplette Montage der Gestelltechnik,
der Module, Wechselrichter, Einspeisezähler
und Verkabelung.
Am 1. Januar 2010 übernahm der bayrische
Service-Dienstleister RTS Elektronik Systeme
GmbH, mit Sitz in Wolnzach, Profectis.
Mit dem Erwerb von Profectis baut RTS
seine Angebotspalette deutlich aus. Bislang
war RTS vorwiegend im IT-Reparaturbereich
sowie Logistikmarkt für weltweite
Computer-, Monitor- und Spielkonsolenhersteller
aktiv und bekannt. Mit der Übernahme
von Profectis stärkte RTS seine Stellung
im deutschen Servicemarkt nachhaltig,
da nun auch eine flächendeckende
Außendienst-Organisation zum Service-Portfolio
gehört.
Die ehemaligen Kunden von Quelle
können sich im Reparaturfall unter
folgenden
Rufnummern informieren:
Profectis Reparatur-Hotline:
0180 - 560 60 50
Profectis Ersatzteil-Hotline: 0180 - 513
60 50
Weitere Informationen über die Profectis
Technischer Kundendienst GmbH & Co.
KG und den Dienstleistungen des Unternehmens
sind im Internet unter www.profectis.de
abrufbar.
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Pressekontakt Profectis Technischer 
profectis.de
